Оптимизация и совершенствование деятельности

19 июня 2019 года в ГКУ ЦЗН г.Кемерово состоялась защита проектов по внедрению технологии бережливого производства.

Рабочие группы городов Новокузнецка и Юрги представили проекты, связанные с повторным приемом граждан, города Гурьевска — оказание услуг по профориентации, города Прокопьевска — проект по заполнению вакансий

Представители ГКУ ЦЗН г.Новокузнецка проанализировали два этапа: предварительную подготовку к приему гражданина и непосредственно прием. Показали графическое представление предоставления государственной услуги. Выделили в процедуре приема базовую часть — 80% (обязательную для всех категорий клиентов), вариативную часть — 20%. Проект на сегодняшний день находится в работе, планируется разработка стандартов данных процедур.   

Обоснованием выбора в ГКУ ЦЗН г.Юрги послужило длительное время протекания процесса. В дальнейшем было сокращено ожидание в очереди в 2 раза, максимальное время оказания услуги на 36%. Повысился уровень информирования граждан, были эффективно организованы рабочие места специалистов, осуществляющих прием.

Специалисты центра занятости города Гурьевска представили проект по оказанию услуг по профориентации. Цель: сокращение времени протекания процесса при количестве участников менее 50 человек — максимально на 7 дней,  более 50 человек — максимально на 5 дней. Выявлены проблемы, среди которых: временные затраты на внесение информации в ПК «Катарсис» по каждому обратившемуся гражданину, большое количество организационных моментов, решение которых требует дополнительных затрат (телефонные переговоры, бензин для поездок на служебном автомобиле), на территории района не реализуется муниципальный план и т.д. Был разработан стандарт оказания услуги по профориентации школьников. Устранение потерь и создание единого плана проведения мероприятий положительно скажется на качестве предоставляемой услуги.

Сотрудники центра занятости города Прокопьевска реализовали проект по заполнению вакансий. После анализа процесса при составлении карты целевого состояния добавлены следующие действия: информирование работодателя и внесение более информативных сведений о вакансии, установлена взаимосвязь между специалистами профобучения, сектора вакансий, анализа, работа консультанта носит более системный характер и т.д. Банк вакансий увеличен максимально с 2567 до 3000 предложений свободных рабочих мест.

Независимо от того, в какой области используется система бережливого производства, она позволяет серьезно повысить эффективность работы и многократно сократить потери, несмотря на то, что требует определенной адаптации под конкретную организацию. 

Мы станем лучше!