Цель собеседования:
- убедить работодателя, что именно вы являетесь подходящим для него работником
Обычно собеседование проходит несколько этапов.
Сначала это просто знакомство: Вас просят заполнить анкету, рассказать об опыте работы, образовании, планах на будущее. Если вы по основным критериям подходите, то вам предлагают встретиться с тем, кто проводит профессиональное собеседование. Его цель – выяснить ваш профессиональный уровень, сопоставить его с требованиями, предъявляемыми должностью.
Затем может последовать встреча с психологом, руководителем фирмы. Об успешности собеседования свидетельствуют переговоры об испытательном сроке, уровне оплаты и пр. Казалось бы, можно поставить точку, но…позвольте вас спросить: «Вы получили достаточно информации для принятия решения?»
К сожалению, часто забывают, что не только вас выбирают, вы выбираете тоже. Выбираете свое будущее, свой образ жизни на несколько лет вперед. Помните, что собеседование – это диалог. Не бойтесь задавать вопросы: насколько данное рабочее место, организация соответствуют вашим ожиданиям, какие есть возможности развития карьеры, перспективы профессионального роста. Ваша заинтересованность и активность только увеличивают Ваши шансы.
Перед беседой выпишите адреса и телефоны Вашего прежнего места работы. Вы должны быть готовы к тому, что могут попросить рекомендации (или принесите уже подготовленные рекомендации, если в вашем резюме нет их).
Возьмите с собой документы, блокнот, ручку и что-нибудь почитать, отвлечься на случай, если Вас примут не сразу. Сосредоточенное и напряженное ожидание может нарушить ваше спокойствие и повысить уровень тревожности.
Очень часто приходится констатировать, что кандидаты на должность не придают особого значения тому, как они предстанут перед новыми работодателями в ходе собеседования.
Помните, что во время разговора работодатель пытается понять, что Вы за человек. Главный совет на этот счет – держитесь непринужденно и будьте искренними, лукавство – плохой помощник в этой ситуации, и быть самим собой – большое преимущество. Замечено, что в поведении человека, ведущего себя естественно, чувствуется уверенность, солидность и даже некоторое изящество.
В течение разговора время от времени мысленно бросайте на себя взгляд со стороны, это поможет поддержать самоконтроль.
Прежде, чем пойти на встречу с работодателем для успешного разговора необходимо четко определиться в отношении поставленных перед собой целей, следует предварительно продумать для себя ответы на некоторые вопросы, которые могут быть заданы Вам на собеседовании.
В конце собеседования Вы должны выяснить: следует ли Вам снова встретиться с вашим собеседником, дать ли дополнительную информацию о себе, узнать, когда будет вынесено окончательное решение. Постарайтесь закончить беседу в положительном ключе: подтвердите свою заинтересованность, поблагодарите за проявленное к вам внимание.
Образование, способность к обучению
- Какие предметы Вам удавались больше / меньше, когда Вы обучались профессии?
- Какие умения и навыки Вы освоили, находясь на производственной практике?
- Как Вы выбирали профессию и учебное заведение?
- Чему бы хотели научиться в ближайшем будущем?
- Кто из членов Вашей семьи повлиял на выбор профессии?
- В чем Вы уже состоялись как профессионал?
- Как Вы думаете совершенствовать Вашу профессиональную подготовку?
Профессиональная деятельность (при наличии трудового стажа)
- В каких организациях Вы работали раньше?
- С людьми, какого типа, Вы любите / не любите работать?
- Сколько Вам было лет, когда Вы заработали свои первые деньги?
- Почему Вы работали в данной организации так долго / так мало?
- Что влияло на выбор мест работы (предприятия)?
- Каков Ваш опыт в руководстве / управлении другими людьми?
- Какие еще предложения о работе Вы рассматриваете? Что может повлиять на их принятие или отказ?
- Почему Вы приняли решение уйти из организации? Что послужило причиной Вашего ухода? Что могло заставить Вас продолжить работу в организации?
- Какие аспекты работы Вам нравились больше / меньше?
Амбиции и мотивация, планы на будущее
- Почему Вы хотите получить эту работу?
- Чем Вы планируете заниматься через 5 лет?
- Чего бы Вы хотели достичь через 10 лет?
- Какова Ваша текущая / последняя зарплата?
- На какую зарплату Вы рассчитываете?
- Что Вы считаете удачей в своей жизни?
- Что Вы будете делать, если не получите эту работу?
- Какие черты характера Вы хотели бы в себе исправить?
- Каким должно быть предложение о работе, чтобы Вы его приняли?
- Знаете ли Вы что-нибудь об организации, в которой хотите работать?
- Какие направления деятельности Вас интересуют в большей/меньшей степени?
Работа в организации
- Каков круг Ваших обязанностей в настоящее время / был, когда Вы работали?
- Хотели бы Вы что-то изменить в своей работе? В работе своего отдела? Что именно?
- Какие качества, по Вашему, необходимы, чтобы успешно справляться с данной работой?
- Как Вы оцениваете нашу организацию с точки зрения Вашей дальнейшей карьеры?
- Есть ли / было ли что-то в Вашей работе, что Вы хотели бы иметь у нас?
- Может ли Ваш работодатель дать вам рекомендацию?
- Почему Вас уволили?
Семья
- Каков состав Вашей семьи?
- Есть ли у Вас братья и сестры?
- Где Вы живете? С кем Вы живете?
- Каковы Ваши отношения с членами семьи?
- Как распределяются домашние обязанности в Вашей семье?
- Какие покупки Вы собираетесь сделать в ближайшее время?
Хобби
- Что Вы делаете в свободное время?
- Каких успехов Вы достигли?
- Есть ли у Вас увлечения. Чем это вызвано?
- Какие достижения Вы считаете наиболее важными?
- Какой совет Вы дадите человеку, начинающему этим интересоваться?
- Какую литературу Вы любите читать?
- Занимаетесь ли Вы каким-либо видом спорта?
- Не будет ли состояние Вашего здоровья препятствовать выполнению должностных обязанностей?
- Как много времени Вы этому посвящаете?
Попробуем разобрать, какие вопросы наиболее часто повторяются на собеседовании, и как на них следует отвечать.
Первый вопрос: “Расскажите что-либо о себе”
Как правило, таким вопросом открывают собеседование. Не старайтесь в самом начале много говорить. Вполне достаточно 2-3 минуты: выбор профессии – профессиональное становление – сегодняшнее профессиональное положение. Особо подчеркните последний аспект, не забывая при этом, что первые вопросы носят вступительный характер
Второй вопрос: “Почему Вы хотите у нас работать?”
Неверным ответом на этот вопрос было бы следующее: “Из личных интересов”. Ответ на этот вопрос требует домашней подготовки, т.е. обдумывания заранее. Вы могли бы сказать, что по имеющейся у Вас информации (было бы хорошо указать ее источник), организация занимается деятельностью, которая интересна и Вам. Кроме того, на Вас производит впечатление объемы и результаты этой деятельности, что говорит об успешном менеджменте и верной стратегии развития этой организации
Третий вопрос: “Почему Вы хотите расстаться со своей бывшей работой (или уже расстались)?”
Отвечайте коротко. Избегайте самообвинений, однако и ничего не приукрашивайте. Четко назовите причину, по которой Вы уволились: если по собственному желанию, объясните, чем оно было вызвано, если Вас уволили неожиданно и без предупреждения, признайтесь в этом. Не стремитесь особо подчеркивать наличие личных конфликтов, приведенных к увольнению.
Собеседник может еще несколько раз вернуться к этому вопросу, если Ваши объяснения не удовлетворили его полностью. Постарайтесь не придумывать на ходу какие-либо истории. Возможно, наиболее подходящей формулировкой в данном случае могла бы быть следующая: “Стало ясно, что мы (с прежним руководством) перестали понимать друг друга”. Представленные Вами отзывы и рекомендации сыграют в Вашу пользу. В любом случае, только искренность и честность, без обвинений и критики в адрес прежнего места работы помогут Вам в ответе на этот непростой вопрос.
Четвертый вопрос: “Какие положительные или отрицательные моменты были особо значимы на Вашем прежнем месте работы?”
Будьте осторожны и ориентируйтесь в своем ответе больше на положительные, чем отрицательные характеристики своей прежней деятельности. Избегайте касаться личных проблем. Если Вы опишите свое прежнее место в черных красках, собеседник может удивиться, как Вы могли там работать, и что, в таком случае, мотивирует Вас в работе вообще
Пятый вопрос: “Что Вас больше всего привлекает в предлагаемой должности, что меньше?”
Назовите 3-4 причины, которые с Вашей точки зрения, говорят в пользу указанной должности. Упомяните также некоторые Ваши опасения, связанные с возможными трудностями адаптации к новым условиям, но в то же время заверьте вашего собеседника, что способность к адаптации у Вас хорошая, и Вам не потребуется много времени для этого
Шестой вопрос: “Почему, как Вы считаете, мы должны Вас принять на эту должность?”
Отправными моментами для Вашего ответа на данный вопрос должны быть: способности, опыт или намерение его приобрести, а главное – желание заниматься именно этой работой и в этой организации. Добавьте, что именно эти факторы являются основными предпосылками для проявления Вашего профессионального и личностного потенциала в полном объеме.
Восьмой вопрос: “Сколько, по Вашему мнению, Вам необходимо времени для того, чтобы вработаться в новую должность?”
Будьте реалистом. Дайте понять, что Вы чувствуете себя вполне готовым к выполнению будущих задач и уверены в том, что уже с первого дня работы “не ударите лицом в грязь”. В то же время подчеркните, что до полного вхождения в существо дел Вам, вероятно, потребуется несколько месяцев (не более полугода!). Лишь после этого можно рассчитывать на действительно значимый вклад с Вашей стороны.
Девятый вопрос: ”Какую зарплату Вы ожидаете у нас получать?”
Пожалуй, это один из самых щекотливых пунктов беседы. Рекомендуем уклониться от точного ответа на этот вопрос, насколько это будет возможным. Будьте дипломатичны: ”Я полагаю, что заработная плата на этой должности колеблется в рамках такой-то и такой-то суммы, что, с моей точки зрения, вполне приемлемо”. Вы можете задать также встречный вопрос: “Может быть, Вы поможете мне и скажите, есть ли у Вас на фирме сравнимые должности по уровню заработной платы?”
Если собеседник все же будет настаивать на точном ответе на вопрос, Вы всегда можете заявить следующее: “В настоящее время я зарабатываю (или зарабатывал) столько-то. Так как жизнь дорожает с каждым днем, я, естественно, хотел бы, чтобы заработная плата позволяла жить, а не существовать, однако, основной интерес у меня все же к содержанию предстоящей работе”.
Будьте готовы задать свои вопросы. Помните: выбирают не только Вас, выбираете и Вы! Собеседование, по сути – это прояснение ожиданий: работодатель выясняет, насколько Вы сможете оправдать его ожидания, Вы проясняете, насколько оправдаются Ваши ожидания в случае получения данной должности. Человек, не имеющий критериев оценки подходящей для него работы, не внушает доверия. Если ему все равно, что делать, значит ему все равно, как делать! Вряд ли какого работодателя устроит такой подход к делу.
15 из 101 вопроса, которые Вы можете задать на собеседовании
- Как долго организация находится на рынке труда?
- Как относятся в организации к проявлениям личной инициативы?
- Эта вакансия новая или ее кто-то занимал раньше?
- Определены ли рамки ответственности?
- Почему возникла потребность привлечения / замены сотрудника?
- Каковы возможности для профессионального и должностного роста?
- Кто оценивает результаты труда? По каким параметрам они оцениваются?
- Возможен ли гибкий график работы? Есть ли возможность самостоятельно планировать свое рабочее и присутственное время?
- Какова будет ваша зарплата? Есть ли перспективы ее роста?
- Доплачивают ли за сверхурочную работу?
- Кто принимает решение о назначении зарплаты?
- Как часто приходится задерживаться после окончания рабочего дня?
- Как определяется компетенция сотрудника?
- Как часто и на какой срок возможны командировки?
- Есть ли описание рабочего места? Должностная инструкция?
Помните! Количество вопросов должно быть необходимым (не нужно спрашивать лишнего) и достаточным для принятия решения о том, что эта вакансия Вам подходит.
Как правило, персонал подбирают люди искушенные. Предугадать, с каким человеком Вам предстоит встретиться на собеседовании и в соответствии с этим выстроить линию поведения, невозможно. Поэтому не может быть универсальных рекомендаций, кроме, пожалуй, одной: будьте самим собой. Что касается остального, то опыт тех, кто прошел подобные испытания, позволяет скорее выявить, чего лучше не делать.
Читать чужие мысли: «Я думаю, что вы считаете то-то и то-то». И люди часто ошибаются именно из-за того, что не сомневаются в правильности своих гипотез.
«Давить» на собеседника или демонстрировать кротость и покорность судьбе. Агрессивность и беспомощность отталкивают в равной степени.
Бояться, нервничать, заикаться – это заставляет усомниться в словах о профессиональной компетентности и личной состоятельности. Худшее, что может случиться – Вам откажут в вакансии. Но она не первая и не последняя: поразмыслив, Вы сами поймете, что бояться, действительно, нечего.
Произвести неотразимое впечатление при помощи туалета: обилия драгоценностей, глубокое декольте, стремящегося достичь уровня длины юбки, «боевая» раскраска лица и пр. Поверьте, есть другие способы продемонстрировать свою индивидуальность.
Если Вы энергичны и считаете это своим главным достоинством, не стоит это утрировать. Излишняя напористость создает впечатление неуправляемости и конфликтности человека.
Если Вы подавлены, соберитесь. Вас могут пожалеть, но место вы не получите. Предприятию нужны надежные, уравновешенные сотрудники, на которых можно положиться и которые готовы решать проблемы, а не приумножать их.
- Жалкий внешний вид
- Неуверенность в себе и неискренность
- Отсутствие интереса и энтузиазма
- Невозможность сверхурочной работы
- Самооправдания, уклончивые ответы
- Недостаток такта, незнание этикета
- Незрелость суждений
- Агрессивность
- Нежелание смотреть в глаза
- Нерешительность
- Неудачная семейная жизнь
- Неряшливость
- Отсутствие чувства юмора
- Низкая квалификация
- Цинизм, низкий моральный уровень
- Отсутствие вопросов
- Неспособность воспринимать критику
- Предубеждения, нетерпимость к инакомыслию
- Отсутствие интереса к организации, профессии
- Излишняя медлительность, заторможенность
- Презрительный отзыв о предыдущих работодателях
- Нежелание учиться и повышать свою квалификацию
- Отсутствие твердой цели. Согласие на любую работу
- Подчеркивание личных связей с влиятельными людьми
- Завышенный уровень притязаний по должности и зарплате
- «Манеры всезнайки»: стремление показать свое превосходство
- Авторитарность, попытка оказать давление на того, кто проводит собеседование
- Неумение хорошо говорить (слабый голос, плохая дикция, ошибки в произношении)
- Отсутствие твердой цели. Согласие на любую работу
Тестирование по усвоенному материалу